1. Algemeen
Senmo BV ('wij', 'ons') neemt de privacy van gebruikers serieus. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken. Deze verklaring geldt voor alle diensten van Senmo BV, waaronder Slaapwacht en deze website.
2. Welke gegevens verzamelen wij
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Organisatiegegevens: naam van de organisatie, locatiegegevens
- Gebruiksgegevens: inloggegevens, monitoringdata, meldingen en gebeurtenissen
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
Van kinderen leggen wij geen persoonsgegevens vast: geen namen, geboortedata, foto's of camerabeelden. Per slaapplek gebruiken we alleen een label dat de organisatie zelf kiest.
3. Gebruik van gegevens
- Het leveren en verbeteren van onze diensten
- Technische support en klantenservice
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Communicatie over diensten en updates
- Analyse en verbetering van de veiligheid
4. Contact- en demoformulier
Als je een formulier op deze website invult, gebruiken we je gegevens alleen om je aanvraag te beantwoorden. Het formulier wordt verwerkt in een Europese Microsoft Azure-omgeving en per e-mail doorgestuurd naar Senmo. Je ontvangt zelf een bevestiging.
5. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden via beveiligde verbindingen (TLS). Toegang is beperkt tot bevoegd personeel. We maken regelmatig back-ups en voeren beveiligingscontroles uit.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Monitoringdata bewaren we standaard 12 maanden, tenzij anders afgesproken. Accountgegevens bewaren we zolang de overeenkomst loopt, en daarna maximaal 7 jaar voor de administratie.
7. Jouw rechten
- Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
- Recht op correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering: onder voorwaarden kun je vragen om verwijdering
- Recht op dataportabiliteit: je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
8. Delen met derden
Wij delen je gegevens niet met derden, behalve:
- als dat nodig is om onze diensten te leveren (bijvoorbeeld hostingpartijen, en Heutink voor de installatie van hardware)
- als wij daartoe wettelijk verplicht zijn
- met jouw uitdrukkelijke toestemming
Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel gebonden aan strikte privacy- en beveiligingsafspraken.
9. Cookies
Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. De app van Senmo gebruikt alleen functionele opslag die nodig is om ingelogd te blijven.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze website. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.
11. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens:
Senmo BV
Broederplein 41
3703 CD Zeist
privacy@senmo.nl
085 444 1570